Ingénierie service client

 

JACQUOT-PREAUX.Ulrich.

Permis B ( octobre 95)

Adresse E-mail, Ulrichjacquotpreaux@hotmail.com

Diplômes, étude suivies :

1996-98 :                                DUT Génie industrie à Chalons en Champagne.

1994-96 :                                BAC Génie électronique à Château Thierry. 

Expériences  :

     

Poste

Employeur

Qualification

Période

En charge

 

   

Réalisation

 

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Responsable Service Client ,

Stirnberg Automation GMBH machines spéciales à Aachen , Eildenendrof Str 143 , Allemagne.

Technicien ;

De mai 2004 à juin 2007.  

Service client:Télémaintenance , diagnostique, devis ; Curratif , preventif ; correctif ;

Reception machine, mise en marche , formation ;

Avant vente: prise de mesure chiffrage, prise de contact avec le client.

Service Client ; Avant vente. A participé à la création et au développement de la société sur le marché Francais.

     

Poste

Employeur

Qualification

Période

En charge

 

   

Réalisation

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Conseiller technique

KALIX machines spéciales à Courtaboeuf 92 ; Responsable Sav : M  MANENT , tel : 01 69 18 05 23 ; 

Conseiller technique en machine de conditionnement. Coef 285 Métallurgie ;

De juin 2003 à décembre  2003 

Mise en place du tracé des affaires par fiches de contact ;

Réalisation d’une base de données -sous EXEL-, historique des affaires / Clients / Machines ;

Conseil technique aux clients par téléphone, offres commerciales, devis ;

Rédaction de fiches de formation sur les modes de réglage, sur la maintenance ;

Base de données Affaires , offres techniques, tableau de bord ;

     

Poste

Employeur

Qualification

Période

En charge

 

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Documentatliste et résption des PV intérimaire.

MTair, pour Vinci.

Technicien Bureau d"étude

avril 2003 à mais 2003.

Réalisation de la syntése de la documentation technique d'une usine d'insinération. Controler le contenue de chaque dossier.
     

Poste

Employeur

Qualification

Période

En charge

 

   

Réalisation

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Responsable service SAV

Rexam SPS à Coulommiers

Technicien SAV en électronique, électromécanique, informatique. Coef 225 chimie.

De mai 2001 à mars 2003.

Planification, réalisation des interventions en clientèle, vente de contrats, machines, pièces.

Gestion d’une base de donnée clients, fournisseurs et suivi de l’activité -sous EXEL-.

Création de documents : Manuels, conditions de vente, listes tarifées -sous World- et -Autocad 2000-.

 

Création d’un service après vente.  

     

Poste

Employeur

Qualification

Période

En charge

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Technicien SAV intérimaire.

Synstar international

Inspecteur de marteriel informatique

De mars 2001 à mais 2001.

Réparé des unités de stokage de donné informatique.

     

Poste

Employeur

Qualification

Période

En charge

 

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Chargé de sécurité.

Axopole à Orbay l’abbaye

Technicien de maintenance. Coef 215 Métallurgie.

De septembre 2000 à janvier 2001.

Audit d’un parc de 40 machines, pour une mise en conformité aux normes européennes, étude des  solutions à apporter, chiffrage, et réalisation.

 

    du 05 au 30 juillet avec la deuche.

Poste

Employeur

Qualification

Période

En charge

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Métrogue intérimaire.

LMA le moulage automatique .

Technicien qualité.

De juin 2000 à juillet 2000.

réseption des premiere empriente des moules.

 

     

Poste

Employeur

Qualification

Période

En charge

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Automaticien.

Bêta système à Crépy en Valois, une bonne expérience.

Technicien en automatisme. Coef 215 Métallurgie.

De mars 2000 à juin 2000.

Réalisation de machines spéciales, devis, plans,  programmes automates, mises en services.

 

     

Poste

Employeur

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Intérimaire

Manpower à Château Thierry.

     

Qualification

Période

En charge

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Electricien Courant faible Spie de Paris

Fevirer 2000.

Mise en place de l'alarme de la BNP de chateau thierry.

     

Qualification

Période

En charge

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Technicien de Methode à la GTIE de Chateau-thierry sur le site de Green Field.

Octobre 1999 à Janvier 2000.

Pilotage d'équipe de tirage de cable pose d'armarmoire cablage, reportigne , modification de plan.
     

Qualification

Période

En charge

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:

Electricien AGRIPA à Dormant

Septemebre 1999 une semaine.

Mise en place de la fibre optique.

     

Qualification

Période

En charge

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:

Technicien de maintenance à la SLVO à Rozé St Albin.

Mais 1999 à Septemenbre 1999.

Maintenance des machine de production conditionnement et sur conditionnement de yaourt en 3*8

     

Qualification

Période

En charge

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:

Electricien en batiment Chez Duval à Nogentel.

Avril 1999 une semaine.

Cablage.
     

Qualification

Période

En charge

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:

Agent de production à la Comaci à Essome sur Marne

Fevrier 1999 à avril 1999

Faire de pices sur machine de sertsage.

     

Qualification

Période

En charge

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:

Electricien Batiment Chez Delabare à Azy sur Marne

octobre 1998 à décembre 1998

Eaquiment d'infastucture en electricité.

     

Qualification

Période

En charge

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:

Manutantionnaire cher Forgel à Reims

Aout 1998 à octobre 1998.

Mise en place des bouches, tuyaux, unité de climatisation.

     

Poste

Employeur

Qualification

Période

Réalisation

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:

Stage d'étude de DUT

UCCAB Chierry

Stagiére

jan 1998 à mars 1998

réalisation d'une syntése de tous les plas et traveau effectuer dans l'usine depuis trente ans.

En bonus: optinusation d'une stoquage dans l'usine et referencement des sites de Stockage.

     

Poste

Employeur

Qualification

Période

Réalisation

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Technicien chauffagiste. Couvreure. platrier. macon.

Trocmé Daniel Montfaucon "TDM" à Montfaucon. entreprise Général du BTP.

Ouvrier qualifié.

De juin 1989 à août 1998. à chaque vacances scolaires.

Entretiens de chaudières et dépannage.

Compétences développées :

Informatique, électronique

Réseau, automates industriels, programmation microprocesseur, création de carte, essais, validation.

Plan (DAO) et simulateur tel que maths labs.

 

Électricité

Courant fort , faible.  Plan ( DAO), réalisation, suivi de chantier et équipe. Avancement.

 

Mécanique

Conception ( DAO), études des contraintes, statique, RDM … dynamique. Fluide, thermodynamique.

 

Méthodes industrielles

TPM, Canban , 5 S, Capabilité produit / machine, AMDEC. Qualité totale . Audit, éditions de procédure…

 

 

Maintenance

Le diagnostique  gestion de service, atelier, pièces, machines, main d’œuvre. Planification des travaux. Qualification de matériels. Métrologie. Analyse vibratoires,  d’huile …

 

Commercial.

Établir des contrats entre sociétés, et conditions de vente,  vente de machines, pièces, suivie de clientèle, hot line sur le matériel distribué, référencer des nouveaux produits.

 

Logistique

 

Expédition et rapatriement de matériel par transporteur, stockage, gestion de magasin et pièces détachées.

 

Langue :

Centre d’intérêts :

-Anglais courant.

-Allemand notions

Culture : -Musique, cinéma, art volumique et graphique.

Informatique : Création de site Web…

Sculpture: site internet

Sport : -Vélo VTT, natation, randonnée.

Mécanique : restauration, amélioration de moteur.

Modèles réduits : aéromodélisme.